据贵州茅台消息,瑞士时间1月22日,世界经济论坛2025年年会官方系列活动中国之夜在达沃斯举办,茅台集团总经理王莉代表茅台受邀出席。

  王莉在活动中以茅台酒标志性的红丝带作为引子,阐述了在这个数字化和智能化快速发展的时代中,企业应如何平衡传统与变革。她提到,每一瓶茅台酒出厂前,都会由包装工人手工绑上两条象征性的红色丝带,这一过程大约耗时6秒。尽管有人提议使用人工智能(AI)来替代这项工作,但茅台选择了保持这一传统,因为这不仅是品牌识别的一部分,也是对员工人文关怀的具体体现。此外,这些包装女工大多正值壮年,若失去这份工作,可能对其生活造成重大影响。

  谈及不变之处,王莉强调了茅台的核心竞争力——即其传统的酿造工艺。这种工艺包括六大特点:谷物为主要原料、自然混菌接种、开放式固态发酵、甑桶固态蒸馏、陶坛长期储存以及以酒勾兑酒。茅台的酿造过程中,微生物多样性起到了关键作用,它不仅赋予了茅台独特的风味,也确保了产品质量的一致性。因此,茅台坚持维护影响微生物生态形成的自然条件和人文因素,这对于中国传统食品产业具有借鉴意义。

  对于变化的部分,王莉指出,在当今智能化时代,企业需要更新理念、模式和技术。面对全球气候变化和可持续发展的挑战,茅台正积极探索新的营销策略,比如负责任营销和线上线下融合的新模式,以满足理性消费时代的需求。同时,公司也在考虑引入先进的技术,如大模型的应用,来提升园区管理、安全防范、客户服务、知识管理和包装物流等领域的效率。而且,茅台还计划利用新技术研究传统工艺参数建模、微生物互动机制及其代谢路径,以推动高质量发展。

  “回到我们开场的问题,拴丝带要不要用AI替代?我们当前的答案是否定的。”王莉表示,因为两条红丝带寓意着飞天仙女舞动的衣带,是飞天商标的具象表达,包装女工们用“中华结”的方式将之拴上,也赋予了红丝带人性温暖和人文内核。同时,包装女工的平均年龄只有35岁,如果失去工作岗位,她们的正常生活将受很大影响。因此,在新的包装物流园区自动化产线上,茅台将尽最大可能保留这一具有人文关怀的工序。

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